מדיניות פרטיות

המדיניות מסבירה איזה מידע אישי האתר אוסף, למה, מי מקבל אותו ואיך אפשר ליצור איתנו קשר. מפעיל האתר הוא BOQify.

מי מפעיל את האתר

האתר מופעל על ידי BOQify. במדיניות הזאת "אנחנו" הוא BOQify.

המדיניות חלה על האתר בלבד. היא לא חלה על השימוש בתוכנת BOQIFY עצמה.

איזה מידע אנחנו אוספים

• טופס יצירת קשר: שם, דוא"ל עבודה, טלפון (לא חובה), חברה, תפקיד, גודל החברה, במה תרצו שנעזור, ההודעה שלכם, אישור שמותר לנו ליצור קשר, שפת העמוד והטופס ששימש אתכם.
• ניוזלטר: כתובת הדוא"ל שלכם ושפת הטופס. אנחנו שולחים הודעה אחת עם קישור. עד שתאשרו, אנחנו שומרים את הכתובת אצל ספק הדוא"ל ככתובת שלא אושרה, ולא שולחים אליה גיליון.
• ניתוח שימוש, רק אם אישרתם: העמודים שביקרתם בהם, המכשיר והדפדפן, מיקום משוער לפי כתובת ה-IP, וספירה של שליחות טפסים. אנחנו לא שולחים לשירות הניתוח את תוכן הטפסים.
• בדיקת ספאם: הטפסים משתמשים בשירות לבדיקת ספאם. השירות בודק אותות טכניים, כמו כתובת ה-IP והדפדפן, כדי להבדיל בין אדם לתוכנה אוטומטית. הוא נטען רק כשנוגעים בטופס, ואנחנו רואים בו שירות הכרחי.
• עוזר הצ׳אט, אם משתמשים בו: ההודעות שאתם מקלידים והתשובות שאתם מקבלים. העוזר עונה לפי העמודים באתר. אנחנו לא שומרים הודעות צ׳אט. כדאי לא להקליד פרטים אישיים בצ׳אט.
• רישומים טכניים: ספק האחסון שלנו רושם כל בקשה, כולל כתובת ה-IP, השעה, כתובת העמוד והדפדפן. אנחנו גם שומרים מוני בקשות קצרי טווח לפי כתובת IP, כדי לעצור ניצול לרעה. אם מופעל ניטור שגיאות, הוא מקבל דוחות שגיאה בלי תוכן הטפסים.

למה אנחנו משתמשים במידע ועל סמך מה

אין חובה חוקית למסור לנו את המידע הזה. אתם מוסרים אותו מרצונכם. בלי המידע לא נוכל לענות לפנייה שלכם.

• כדי לענות לפנייה ולתאם הדגמה: אתם שולחים את הטופס ומאשרים שמותר לנו ליצור קשר.
• כדי לשלוח את הניוזלטר: אתם מבקשים אותו ומאשרים בקישור. אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע בקישור שבכל גיליון.
• כדי לספור ולהבין ביקורים: רק אם אישרתם ניתוח שימוש בבאנר העוגיות. אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד.
• כדי לענות לשאלות שלכם בעוזר הצ׳אט.
• כדי להפעיל את האתר ולעצור ספאם וניצול לרעה.

מי מקבל את המידע

אנחנו משתמשים בספקים שמעבדים מידע עבורנו. כאן הם מופיעים לפי התפקיד שלהם.

• ספק דוא"ל (Resend): שולח אלינו את טופס יצירת הקשר כהודעת דוא"ל, שולח את אישור ההרשמה לניוזלטר ואת הגיליונות, ושומר את רשימת התפוצה.
• שירות גיליונות (Google Sheets): שומר עותק גיבוי של כל טופס.
• שירות הודעות (Telegram): שולח לנו התראה על פנייה חדשה. בדרך כלל ההתראה כוללת רק מספר אסמכתה וסוג הפנייה. אם גם הדוא"ל וגם הגיליון נכשלים, היא כוללת את הפנייה המלאה, כדי שלא נאבד אותה.
• שירות לבדיקת ספאם (Cloudflare Turnstile): בודק שהטופס נשלח על ידי אדם.
• שירות ניתוח שימוש (Google Analytics 4): מקבל נתוני שימוש רק אחרי שאישרתם ניתוח שימוש.
• שירות בינה מלאכותית (Anthropic): מקבל את ההודעות שאתם מקלידים בעוזר הצ׳אט, יחד עם הטקסט מהאתר שהעוזר עונה לפיו, ומחזיר את התשובה. אנחנו לא שומרים הודעות צ׳אט. הספק מעבד את ההודעות ועשוי לשמור אותן לזמן מוגבל לפי התנאים שלו.
• ספק אחסון (Vercel): מגיש את האתר ומריץ את הקוד שמקבל את הטפסים.
• מאגר הגבלת קצב (Upstash): שומר את מוני הבקשות קצרי הטווח לפי כתובת IP.
• ניטור שגיאות (Sentry), אם הוא מופעל: מקבל דוחות שגיאה.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהספקים האלה מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל. כששולחים טופס, נרשמים לניוזלטר, משתמשים בעוזר הצ׳אט או מאשרים ניתוח שימוש, המידע עשוי לעבור ולהישמר מחוץ לישראל. אנחנו משתמשים בספקים האלה רק למטרות שמופיעות במדיניות הזאת.

כמה זמן אנחנו שומרים מידע

אנחנו שומרים מידע אישי כל עוד אנחנו צריכים אותו למטרה שלשמה נאסף. מידע על מנויים לניוזלטר נשמר עד שתסירו את עצמכם. כתובת שלא אושרה נשמרת עד שתאשרו אותה או תבקשו מאיתנו למחוק אותה. אפשר לבקש מאיתנו למחוק את המידע בכל רגע. ראו "הזכויות שלכם" בהמשך.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אפשר לבקש לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו ולמחוק אותו. כתבו לנו אל contact@boqify.ai וציינו באיזה שם או כתובת השתמשתם. נענה לבקשה.

אפשר לבטל את ההסכמה לניתוח שימוש בכל רגע דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד. אפשר להסיר את עצמכם מהניוזלטר בקישור שבכל גיליון. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל.

עוגיות ואחסון בדפדפן

אנחנו לא משתמשים בעוגיות פרסום. זה מה שהאתר שומר בדפדפן שלכם:

• boqify_consent (אחסון מקומי בדפדפן): שומר את בחירת העוגיות שלכם. הוא נשאר במכשיר שלכם ולא נשלח אלינו. אחרי 12 חודשים נשאל אתכם שוב. הכרחי.
• boqify_chat (אחסון הפעלה בדפדפן): שומר את השיחה עם עוזר הצ׳אט בלשונית הפתוחה עד 30 דקות, כדי שהיא תישאר כשעוברים לעמוד אחר. הוא נשאר במכשיר שלכם. הוא נמחק כשמתחילים שיחה חדשה או סוגרים את הלשונית. חיוני לפעולת הצ׳אט.
• נתוני בדיקת ספאם (נקבעים על ידי שירות בדיקת הספאם): השירות עשוי לשמור בדפדפן נתונים טכניים כדי להבדיל בין אדם לתוכנה אוטומטית. הוא נטען רק כשנוגעים בטופס. הכרחי.
• _ga ו-_ga_ ואחריו מזהה (עוגיות של Google Analytics): מבדילות בין מבקרים וביקורים. הן נקבעות רק אחרי שאישרתם ניתוח שימוש, ואנחנו מוחקים אותן כשאתם מבטלים את ההסכמה. את משך חייהן קובע ספק הניתוח.

ילדים

האתר מיועד לאנשי מקצוע בתחום הבנייה והתכנון. הוא לא מיועד לילדים מתחת לגיל 18, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע עליהם. אם אתם חושבים שילד שלח לנו מידע, כתבו לנו ונמחק אותו.

שינויים במדיניות

ייתכן שנשנה את המדיניות. הגרסה העדכנית נמצאת תמיד בעמוד הזה.

יצירת קשר

לכל שאלה על המידע שלכם אפשר לכתוב אל contact@boqify.ai.